Os beneficiários do Metrus Saúde Especial – MSE, Metrus Saúde Básico – MSB e Metrus Saúde Odontológico – MSO poderão suspender o pagamento de suas mensalidades por motivo de viagem ao exterior pelo período de 180 dias, podendo prorrogar a suspensão por igual período, mediante nova solicitação formal, com retorno permitido ao plano sem cumprimento de novas carências regulamentares.
Durante o período de suspensão, o beneficiário ficará sem cobertura assistencial do Metrus Saúde.
Para solicitar a suspensão será necessário:
- Enviar solicitação formal (por escrito) do beneficiário titular
- Comprovar a contratação de cobertura de assistência à saúde durante o período de suspensão
- Anexar documentação que justifique o motivo da viagem (trabalho e/ou estudo)
- Realizar o pagamento de possíveis pendências com o Metrus Saúde, inclusive saldo devedor
