Os Planos de Assistência à Saúde são administrados pela GTS (Gerência Técnica de Saúde), que faz parte da Diretoria de Saúde do Metrus. Além disso, o Comitê de Gestão do Metrus Saúde, composto por participantes ativos e assistidos eleitos e indicados pela patrocinadora, é o órgão de assessoramento que tem como objetivo garantir a participação de todos os segmentos interessados nos programas de assistência médico-hospitalar e odontológica administrados pela Entidade. Suas principais tarefas são: a) Garantir um atendimento de qualidade aos Participantes e Assistidos da Entidade; b) Buscar o melhor desempenho técnico e financeiro e garantir o uso adequado dos serviços pelos Participantes.
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